Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lm350 untuk Malaysia

lm350 beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan mengikut dasar yang…

Dasar Privasi AktifSyarat Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunPengurusan KukiHak Akses Pengguna
lm350 Rangka Undang-Undang lm350 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan lm350 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun dan syarat perkhidmatan. Pasukan kami bertugas setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses bahagian bantuan kami untuk membaca polisi terkini, terma penggunaan dan prosedur permintaan data anda tanpa perlu menghubungi pasukan secara langsung.
PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI

Cara lm350 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina sistem pengurusan data yang merangkumi penyulitan, kawalan akses dan dasar penyimpanan yang jelas supaya maklumat anda tidak disalahguna. Setiap lapisan perlindungan direka khas untuk akaun Malaysia di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi untuk mencegah akses tanpa kebenaran pada setiap masa.

Pengurusan Kuki

lm350 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang tidak biasa bagi memastikan hanya anda sahaja yang mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi yang didaftarkan semasa membuka akaun.

Pegawai Privasi

lm350 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar semasa dan menyelesaikan aduan berkaitan privasi dengan cepat.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di lm350. Sekiranya soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Anda perlu membaca syarat kelayakan wilayah, polisi penggunaan akaun dan dasar privasi kami. Semua terma ini tersedia pada halaman undang-undang kami dan dikemaskini secara berkala untuk memastikan ketelusan penuh.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Data peribadi anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa, kemudian dihapuskan dengan selamat. Kami tidak menyimpan maklumat yang tidak diperlukan selepas penutupan akaun disahkan.

Hantar aduan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang berdaftar. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh yang munasabah dan anda akan menerima maklum balas bertulis mengenai keputusannya.

lm350 menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.